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Für Fragen, Partnerschaften oder Supportanfragen senden Sie uns eine Nachricht unten oder senden Sie uns direkt eine E-Mail an info@sataveslabs.com.
Antworten auf Ihre Fragen
Was ist ein Sataves-Guthaben?
Guthaben ist die Nutzungseinheit für KI- und Übersetzungsdienste. Der Verbrauch wird anhand der gemessenen Nutzung und der beim Start festgelegten Preisversion berechnet.
Sind dies monatliche Abonnements?
Nein. Ein Guthabenkauf erzeugt keine automatisch wiederkehrende Abrechnung.
Kann eine Preisänderung vorhandenes Guthaben verringern?
Nein. Der Guthabenstand sinkt nicht allein durch eine Tarifänderung. Neue Tarife gelten für spätere Käufe und Aufträge.
Wie werden die genauen Kosten bestimmt?
Vor dem Start wird ein Höchstbetrag reserviert. Danach wird die gemessene Nutzung abgerechnet und die ungenutzte Reserve freigegeben.
Warum wird eine Kostenspanne angezeigt?
Länge, Tokens, Qualität, Modell und Synchronisation können den Verbrauch verändern. Prüfen Sie Schätzung und Höchstbetrag vor dem Start.
Was passiert bei Fehlern oder Abbruch?
Die nicht verbrauchte Reserve wird freigegeben. Bereits entstandene Kosten abgeschlossener Teile können anhand des Protokolls geprüft werden.
Verwenden alle Produkte KI-Guthaben?
KI- und Übersetzungsdienste verwenden KI-Guthaben. Virtuelle Nummern können getrennte Preise und Bedingungen haben, die vor dem Kauf angezeigt werden.
Wo sehe ich meinen Verbrauch?
Prüfen Sie die Auftragsdetails und das Guthabenprotokoll im Konto. Geben Sie dem Support für eine Prüfung die Auftrags-ID.
Kann ich Videos, Dokumente und Untertitel übersetzen?
Wählen Sie den passenden Übersetzungsdienst. Formate, Uploadgrenzen und Ausgabeoptionen stehen im jeweiligen Arbeitsbereich.
Kann ich Untertitel vor dem Download prüfen?
Prüfen Sie Text und Zeitangaben im Untertiteleditor. Exportformate hängen vom gewählten Ablauf ab.
Warum muss ich Übersetzungen oder Transkripte korrigieren?
Sprachqualität, Akzente, Lärm und Fachbegriffe beeinflussen das Ergebnis. Prüfen Sie Namen, Zahlen und wichtige Passagen vor der Veröffentlichung.
Wie wähle ich Dienst und Modell in AI Studio?
Beginnen Sie mit Text, Bild, Audio oder Video. Öffnen Sie die Dienstkarte und vergleichen Sie verfügbare Modelle, Einstellungen und Kosten.
Kann jede Hugging Face Space oder jedes Civitai-Modell ausgeführt werden?
Nein. Ein Katalogeintrag garantiert keine Ausführung. Zugriff, Eingaben, Versionen und Laufzeitkompatibilität werden je Anfrage geprüft.
Kann ich Motion Graphics mit eigenen Titeln und Farben erstellen?
Öffnen Sie Motion Graphics in AI Studio. Wählen Sie KI-Animation oder Vorlage, legen Sie Szene, Titel, Farben und Layout fest und prüfen Sie das Angebot vor dem Start.
Was unterscheidet Browser-Erweiterung und Windows-App?
Die Erweiterung nutzt Browser-Tab-Audio. Windows bietet auch lokale Dateien sowie App- oder Systemaudio. Die gemeinsame Seite enthält Downloads und Installationsanleitungen.
Warum fehlt der Ton oder die automatische Wiedergabe?
Prüfen Sie Player-, Tab- und Systemlautstärke, Berechtigungen und Ausgabegerät. Klicken Sie auf Wiedergabe, wenn der Browser Autoplay blockiert. Starten Sie die Audiofreigabe ausdrücklich.
Wie verwende ich die Sataves-API?
Erstellen Sie mit einem normalen Benutzerkonto unter Konto → API-Schlüssel einen Schlüssel. Die Dokumentation beschreibt Endpunkte, Modelle, Preise, Berechtigungen und Einrichtung.
Was tun bei einem offengelegten Schlüssel oder abgelehnten Aufruf?
Widerrufen Sie den Schlüssel und erstellen Sie einen neuen. Prüfen Sie Fehlercode, Ablauf, Berechtigungen, Guthaben und Modellverfügbarkeit. Senden Sie dem Support niemals geheime Schlüssel.
Welche Angaben braucht eine Problemmeldung?
Nennen Sie Dienst, Auftrags-ID, ungefähre Zeit, Version und genaue Fehlermeldung. Entfernen Sie Passwörter, API-Schlüssel und sensible Inhalte aus Screenshots.
Wie erhalte ich Hilfe zu Zahlungen oder virtuellen Nummern?
Senden Sie Referenz und Status über den Kontosupport oder dieses Formular. Aktivierung, Stornierung und Erstattung hängen von Dienst und Auftragsstatus ab.
Direkt an unser Team schreiben
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