ارتباط با تیم ساتاوس

برای هرگونه سوال، پیشنهاد، همکاری تجاری یا پیگیری، می‌توانید پیام خود را از طریق فرم زیر یا مستقیماً به ایمیل info@sataveslabs.com ارسال نمایید.

پرسش‌های پرتکرار

پاسخ پرسش‌های شما

اعتبار Sataves چیست؟

اعتبار، واحد مصرف خدمات هوش مصنوعی و ترجمه در Sataves است. هر کار بر اساس مصرف واقعی ارائه‌دهنده و نسخهٔ تعرفه‌ای که هنگام شروع ثبت شده، مقدار مشخصی اعتبار مصرف می‌کند.

آیا بسته‌ها اشتراک ماهانه هستند؟

خیر. این‌ها مقدارهای پیشنهادی برای خرید اعتبارند و پرداخت دوره‌ای خودکار ایجاد نمی‌کنند.

آیا اعتبار قبلی با تغییر قیمت کم می‌شود؟

خیر. اگر ۲۰۰ اعتبار داشته باشید، پس از تغییر نرخ همچنان ۲۰۰ اعتبار دارید. نرخ تازه فقط برای خرید و کارهای بعدی ثبت می‌شود.

هزینهٔ دقیق هر کار چگونه مشخص می‌شود؟

پیش از شروع، سقف هزینه رزرو می‌شود. پس از پایان، مصرف واقعی مدل‌ها و ارائه‌دهندگان محاسبه، همان مقدار تسویه و باقی‌ماندهٔ رزرو آزاد می‌شود.

چرا برای یک خدمت بازهٔ هزینه نمایش داده می‌شود؟

طول فایل، تعداد توکن، کیفیت ورودی، مدل انتخابی، دوبله، تعداد تلاش‌ها و مسیر جایگزین می‌تواند مصرف را تغییر دهد. برآورد برای استفادهٔ معمول و سقف برای جلوگیری از خرج ناخواسته است.

اگر کار ناموفق یا لغو شود چه اتفاقی می‌افتد؟

برای کار ناموفق یا لغوشده، رزرو اعتبار آزاد می‌شود. اگر بخشی از خدمت واقعاً انجام و هزینهٔ ارائه‌دهنده مصرف شده باشد، وضعیت آن مطابق گزارش قابل پیگیری بررسی می‌شود.

آیا همهٔ خدمات از همین اعتبار استفاده می‌کنند؟

خدمات هوش مصنوعی و ترجمه از اعتبار AI استفاده می‌کنند. کالاهای ثالث مانند شمارهٔ مجازی ممکن است قیمت و شرایط جداگانهٔ تومانی داشته باشند که پیش از خرید نمایش داده می‌شود.

از کجا مصرف هر کار را ببینم؟

در فضای کار، جزئیات هر درخواست و گردش اعتبار ثبت می‌شود. برای بررسی مالی نیز می‌توانید شناسهٔ کار را از بخش پشتیبانی ارسال کنید.

آیا می‌توانم ویدیو، سند یا فایل زیرنویس را ترجمه کنم؟

خدمت مرتبط را در بخش ترجمه انتخاب کنید. فرمت‌های قابل پشتیبانی، سقف بارگذاری و خروجی‌ها در همان فضای کاری نمایش داده می‌شوند.

آیا پیش از دانلود می‌توانم زیرنویس را بازبینی کنم؟

در فضای ترجمه از ویرایشگر زیرنویس برای بررسی متن و زمان‌بندی استفاده کنید. فرمت‌های خروجی به گردش‌کار انتخابی بستگی دارند.

چرا ترجمه یا رونویسی به اصلاح نیاز دارد؟

وضوح گفتار، لهجه، صدای پس‌زمینه و اصطلاحات تخصصی بر نتیجه اثر دارند. پیش از انتشار نام‌ها، اعداد و بخش‌های مهم را بازبینی کنید.

چگونه خدمت و مدل مناسب را در AI Studio انتخاب کنم؟

از نوع کار شروع کنید: متن، تصویر، صدا یا ویدیو. کارت خدمت را باز کنید و مدل‌های موجود، تنظیمات و هزینه نمایش‌داده‌شده را بررسی کنید.

آیا همهٔ منابع Hugging Face و Civitai اینجا اجرا می‌شوند؟

خیر. فهرست‌شدن منبع تضمین اجرا نیست. دسترسی، ورودی‌های قابل پشتیبانی، نسخه مدل و سازگاری مسیر اجرا برای هر درخواست بررسی می‌شوند.

آیا می‌توانم موشن گرافیک با عنوان و رنگ دلخواهم بسازم؟

موشن گرافیک را در AI Studio باز کنید. انیمیشن هوش مصنوعی یا قالب را انتخاب کنید؛ صحنه، عنوان، رنگ‌ها و چیدمان را تنظیم و پیش از تولید برآورد هزینه را بررسی کنید.

تفاوت افزونه مرورگر و برنامه ویندوز چیست؟

افزونه با صدای تب مرورگر کار می‌کند. برنامه ویندوز گردش‌کار فایل محلی و انتخاب صدای برنامه یا سیستم را هم دارد. معرفی مشترک آن‌ها شامل دانلود و راهنمای نصب است.

چرا پیش‌نمایش صدا ندارد یا خودکار پخش نمی‌شود؟

صدای پخش‌کننده، تب و سیستم، مجوز صدا و خروجی انتخابی را بررسی کنید. مرورگر ممکن است پخش خودکار را مسدود کند؛ پخش را بزنید. برای دریافت صدا، اشتراک صدا را خودتان شروع کنید.

چگونه از API ساتاوس استفاده کنم؟

با حساب کاربری عادی از بخش حساب ← کلیدهای API کلید بسازید. مستندات توسعه‌دهندگان شامل مسیرها، مدل‌ها، قیمت‌ها، سطح دسترسی و راه‌اندازی کلاینت است.

اگر کلید API افشا شد یا درخواست رد شد چه کنم؟

کلید افشاشده را لغو و کلید جایگزین بسازید. برای درخواست ردشده کد خطا، انقضا، سطح دسترسی، موجودی و دسترس‌پذیری مدل را بررسی کنید. کلید محرمانه را برای پشتیبانی نفرستید.

برای گزارش مشکل چه اطلاعاتی بفرستم؟

نام خدمت، شناسه کار، زمان تقریبی، نسخه مرورگر یا برنامه و متن دقیق خطا را بفرستید. تصویر هم مفید است؛ رمز، کلید API و محتوای حساس فایل را حذف کنید.

برای پرداخت یا شماره مجازی چگونه کمک بگیرم؟

شناسه سفارش یا مرجع پرداخت و وضعیت آن را از پشتیبانی حساب یا همین فرم تماس ارسال کنید. شرایط فعال‌سازی، لغو و بازپرداخت شماره مجازی به خدمت انتخابی و وضعیت سفارش بستگی دارد.

پیام خود را مستقیم برای ما ارسال کنید

فرم زیر را پر کنید تا پیام شما مستقیماً برای تیم ما ارسال شود.

info@sataveslabs.com