Términos de uso y privacidad

1. Servicios de Sataves

Sataves proporciona herramientas digitales como descargas de fuentes compatibles, traducción de texto, documentos y subtítulos, traducción y doblaje de video, conversión de archivos, herramientas de IA, tarifas de referencia y números virtuales. La página de servicio o el presupuesto de pago muestran la salida, el formato, el tiempo estimado y el precio.

Algunos trabajos utilizan proveedores técnicos externos a Sataves. Se puede utilizar una alternativa cuando un proveedor no esté disponible o tenga un límite de velocidad. Un cambio de proveedor no puede aumentar el límite de gasto aprobado sin su confirmación.

2. Su cuenta y uso

• Mantenga sus datos de contacto razonablemente precisos y actualizados para que el inicio de sesión y el soporte funcionen sin problemas.
• Mantenga privados los códigos de un solo uso, las contraseñas y las sesiones. Informe al soporte si nota un acceso sospechoso.
• Utilice el servicio legalmente y envíe contenido que tenga permiso para usar o procesar.
• Si eres menor de edad o careces de capacidad legal, utiliza el servicio con el permiso y la supervisión de un tutor legal.

3. Su contenido y el resultado

Usted conserva la propiedad de los archivos, texto, audio, imágenes y videos que envía. Usted otorga solo el permiso limitado necesario para que Sataves y el proveedor seleccionado reciban, procesen y conviertan ese contenido en el resultado solicitado. Sataves no reclama la propiedad de su entrada.

La traducción, el OCR, el doblaje y la salida generada por IA pueden necesitar revisión. Verifique el resultado antes de publicarlo, tomar una decisión importante o usarlo con fines legales, médicos o financieros.

4. Créditos, precios y pago

• Los créditos son la unidad de uso del servicio de Sataves; no son dinero en efectivo ni un depósito bancario.
• La cantidad de Toman y el límite de gasto se muestran antes de la confirmación. La cotización válida controla el pago; el equivalente en USD es solo una referencia de transparencia y costo del proveedor.
• Cambiar el precio de un crédito no cambia los créditos que ya compró. La nueva tarifa se aplica a compras y trabajos posteriores.
• Para un trabajo fallido o cancelado, se libera la retención de crédito. El uso registrado es visible en el libro mayor de la cuenta.
• Los números virtuales y otros productos de terceros pueden tener reglas separadas de precio, vencimiento y reembolso, mostradas antes de la compra.

5. Cancelación y reembolsos

La cancelación es más fácil de revisar antes de que comience el procesamiento. Una vez que comienza el trabajo o se cobra a un proveedor externo, cada solicitud se evalúa en función de la parte completada, la viabilidad técnica y las reglas de ese servicio. Si Sataves no puede entregar el servicio, la parte no realizada y la retención relacionada se revisan y corrigen a través del método de pago o los créditos de la cuenta, según corresponda.

6. Qué datos recibimos

7. Por qué y con quién se utilizan los datos

Los datos se utilizan para autenticar y proteger cuentas, ejecutar solicitudes, entregar resultados, calcular costos, brindar soporte, corregir errores, prevenir fraudes y cumplir con obligaciones legales. Solo lo necesario para un trabajo se envía al proveedor seleccionado, pago, SMS/correo electrónico, alojamiento/seguridad o proveedor de origen.

Algunos proveedores pueden procesar fuera de Irán y tienen sus propios términos. Sataves no vende su información personal o contenido privado para publicidad. Las estadísticas agregadas y no identificables pueden usarse para mejorar la calidad y la capacidad.

8. Retención, eliminación y seguridad

Las entradas, los archivos de trabajo y las salidas se conservan para ejecutar una solicitud y permitirle descargar el resultado. Sataves no es un almacenamiento de archivo permanente; conserve su propia copia y elimine los trabajos que ya no necesite. Los registros de pago, contabilidad, seguridad y disputas pueden permanecer el tiempo que sea necesario para la liquidación o las obligaciones legales.